どんな仕事でも、どんな使命でも、そこに人を思う心があればその仕事は誰かの心に必ず届く

「どんな仕事でも、どんな使命でも、そこに人を思う心があればその仕事は誰かの心に必ず届く。」この言葉は俳優で声優の岡田准一さんが残したものです。人の心にそっと響くやさしい言葉で、多くの人に深い印象を与えています。岡田さんは演技や声の仕事だけでなく、人柄や社会への関わり方でも注目されており、この言葉にはその人間性がにじみ出ています。この記事では、言葉がどうして胸に響くのか、その背景や込められた意味を分かりやすく紐解き、現代での受け取り方や日々の暮らしでの活かし方まで、やわらかく丁寧にご紹介します。読んだあとに少しだけ行動したくなるようなヒントをお届けできれば嬉しいです。

この言葉の背景には、「仕事」や「使命」というものを深く見つめ、人としてどう生きるかを大切にする岡田准一さんの思いが込められています。彼がこの言葉を語ったのは、自分の価値観や人生観を通して、“人への思いやりや温かさこそが何よりも大切だ”ということを伝えたかったからでしょう。この名言は、ただ仕事をこなすということではなく、その根底にある“人としての心”の大切さを教えてくれるものです。

ビジネスや社会の活動では、結果や効率だけでなく、人と人とのつながりや気持ちへの思いやりも、とても大切にされるようになっています。お客様への対応やチームでの協力では、相手を大切に思う気持ちが、よい関係や信頼を生むポイントになります。

たとえば、自分の経験から紹介すると、交換機（電話を繋ぐコンピュータ）のハード故障で監視部隊もしくは直接、現地から故障支援を依頼されることがあります。顧客からの申告内容を聞くのはもちろんですが、その故障の裏に潜む背景も聞き取るように心がけます。すると、明日までにサービスを開始しなければならない工事があると言ったことがあったりします。それを知ることで、故障支援メンバーの構成も有スキル者で選抜して支援を行わせます。日ごろから、部下には、相手の話すことの裏に何か潜んでいないかを聞き出すことに注力させてました。
単に顧客からの申告を聞くだけでなく、その根底にある人としての心の大切さに繋がるのではないでしょうか。