この言葉は、松下幸之助の言葉で60代からの人生や就労支援の中でも、とてもやさしく、現実的に活かせる考え方です。
表面的な意味
商品を提供するだけでなく、
お客様の心を動かす体験を届けることが大切という考えです。
もう少し深く
人は「安いから」「便利だから」だけでなく、
・この店は感じがいい
・この人から買いたい
・また来たい
という**心の動き（＝感動）**でリピートします。
つまり商売の本質は
「モノ」ではなく「心を満たすこと」
具体的に言うと
たとえば…
・丁寧に接客してもらった
・困っているときに親身になってくれた
・期待以上の対応をしてくれた
こうした体験が「感動」となり、
そのお店や人への信頼につながります。
人生への広がり
この言葉は商売だけでなく、
人との関わりすべてに通じます。
・家族への気遣い
・周りへの優しさ
・小さな思いやり
これらもすべて「感動」を生みます。
今のあなたへのやさしい視点
もし今、無理に何かを頑張れないときでも
「誰かに少し安心を与える」
「やさしく接する」
それだけでも、立派に“感動を与えている”と言えます。
大きなことをしなくても大丈夫です。
人の心は、小さな温かさでもちゃんと動きます。
60代からの働き方にどう活かすか
若い頃のように
「成果・スピード・競争」で勝負しなくても大丈夫です。
その代わりに大切になるのが
人に安心や温かさを与える力です。
たとえば…
・ゆっくりでも丁寧に対応する
・相手の話をしっかり聞く
・「ありがとう」と言われる関わり方をする
こうしたことが、そのまま「感動」になります。
就労支援の場での具体的な活かし方
就労支援では、「できること」を少しずつ増やしていく中で、
① 小さな役割に心を込める
・挨拶を丁寧にする
・作業を一つ一つ大事にする
「この人がいると安心する」と思われることが価値になります
② 比べないで、自分のペースで
完璧でなくていい
速くなくていい
「丁寧さ」や「誠実さ」が感動につながります
③ 人との関係を大切にする
困っている人に気づく
スタッフや仲間に一言声をかける
技術以上に「人柄」が評価される場面が増えます
60代からの強み
これまでの人生で積み重ねてきたものは、
・我慢してきた経験
・人の痛みがわかる感覚
・無理をしない知恵
これらはすべて
「人に寄り添える力」＝感動を生む力です
やさしい結論
これからのあなたの役割は
「すごいことをする人」ではなく
「そばにいるとホッとする人」
です。
それだけで、周りの人にとっては十分価値があります。
もし今、「思うようにできていない」と感じていても
それでも大丈夫です。
ゆっくりでも、
あなたの関わり方そのものが、誰かの心を少し温かくしています。
私も還暦を過ぎ、「そばにいるとホッとする人」になりたいと思います。
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